SPC持续改进的工具和过程控制中

以分析过程变差着手，以基本的统计概念为先导，介绍统计过程控制的原理和实践;使学员认识为何SPC是持续改进的工具和SPC在过程控制中的作用。

对于版的基本控制图和第二版中新增的各种特殊控制图，以实际实践讲解其应用环境，应用步骤及其原理。讲解如何使用统计软件（Excel，Minitab等）进行SPC分析，以使学员尽快将SPC运用到日常工作实践中。

章 基本统计概念

总体和样本

数据分析方法、直方图

正态分布及性质

常用统计量：均值、中位数、极差、标准差、移动极差

第二章 持续改进和统计过程控制

预防和探测

过程控制系统

变差的普通原因和特殊原因

局部措施和对系统采取措施（过度调整和戴明漏斗试验）

过程控制和过程能力

过程改进循环和过程控制

控制图：过程控制和改进的工具

控制图的有效使用和益处

第三章  控制图运用步骤

控制图运用步骤

定义过程

确定作图的特性

选择控制图

测量系统分析

决定抽样方式

第四章  计量型控制图

平均值极差控制图

平均值标准差控制图

中位数极差控制图

单值移动极差控制图     

第二版新增的复杂SPC控制图

预控图

标准化控制图

计数型标准化控制图

检测小位移的控制图

CUSUM控制图

EWMA控制图

第三章 认识计量型数据的过程能力和过程性能

过程术语的定义

条件描述

建议使用的过程测量

过程能力CPK实例

双向公差的能力分析

单向公差的能力分析

过程性能指数PPK，设备能力指数CMK比较

第四章 计数型控制图

P控制图

Np控制图

C图

U图

附录

附录A  关于抽样的一些解释

附录B  关于特殊原因的一些评述

附录C  Cpm和其他指数的关系

附录D  控制图的常数

附录E  控制图控制限公式表

附录F  标准正态表